El restablecimiento de datos de fábrica debe llevarse a cabo cuando sea extremadamente necesario, ya que se eliminarán todos los datos, como:
+ Google™ account
+ Data del sistema y aplicaciones
+ Configuraciones de la aplicación
+ Aplicaciones descargadas
+ Medios (música, fotos, videos, etc.)
Está disponible un método de restablecimiento alternativo si el dispositivo se puede encender y responde.
Asegúrate de que el dispositivo esté apagado. Si la pantalla está congelada, retira/vuelve a insertar la batería.
Mantenga presionados los botones de Encendido + Subir volumen + Inicio al mismo tiempo. Suelta el botón Encendido cuando el teléfono vibre. Sigue presionando los botones Volumen e Inicio hasta que aparezca el logotipo de Android.
3. En la pantalla de recuperación del sistema Android, selecciona wipe data/factory reset. Utiliza los botones subir/bajar volumen para resaltar y el botón de encendido para seleccionar.
4. Selecciona Yes -- delete all user data. Espera varios segundos para que se complete el restablecimiento de datos de fábrica.
5. Selecciona reboot system now. Espera varios minutos para que se complete el proceso de reinicio. Si corresponde, configura tu dispositivo.
Si tienes un modelo diferente nos puedes preguntar por Facebook o Instagram y te explicaremos si se puede hacer el hard reset (Nota: el hard reset NO se puede en todos los equipos)